Адрес:_____________________________________
Дата:______________________________________
Настоящая
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ в соответствии со статьями 428, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является соглашением между ИП _______________________, ОГРНИП: ___________________________, ИНН: ________________, адрес: ________________________ (далее – Администрация) и любым юридическим или физическим лицом (далее – Пользователь), выразившим согласие с изложенными в настоящей Оферте условиями путем совершения действий, направленных на приобретение Услуг Администрации, в том числе, посредством использования сайта
https://gubkinskiy.portal-vr.ru/ (далее – Сайт), размещенного в сети Интернет, а также мобильное приложение Portal VR и/или чат-бота в мессенджере Telegram, имеющих целью заключить договор о предоставлении услуг Администрации.
Совершение действий, направленных на непосредственное использование Сайта, мобильного приложения Portal VR и/или чат-бота в мессенджере Telegram c сопоставимым функционалом, для заказа Услуг Администрации считается безусловным принятием (акцептом) данной Оферты.
Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом и находится в сети Интернет по адресу
https://gubkinskiy.portal-vr.ru/public-offer/. Пользователь выражает свое согласие с данными условиями. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий Оферты, Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта, мобильного приложения, чат-бота в мессенджере Telegram для целей, урегулированных настоящей Офертой.
Настоящая Оферта может быть изменена Администрацией в любое время без предварительного уведомления Пользователей.
Присоединяясь к условиям настоящей Оферты, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений, информационных и/или рекламных сообщений об услугах и мероприятиях, оказываемых/проводимых Администрацией и/или партнерами (контрагентами) Администрации в рамках целей Оферты c использованием номера мобильного телефона Пользователя, предоставленного Пользователем в целях регистрации (в т.ч. путем совершения телефонных звонков, направления коротких текстовых сообщений, электронных сообщений с использованием информационно-коммуникационных сервисов и/или программ обмена мгновенными электронными сообщениями (мессенджеров)) и по адресу электронной почты при предоставлении согласия на получение информационной и рекламной рассылки. При отзыве (отписке) по желанию Пользователя от информационной и рекламной рассылки Оферта продолжает действовать.
Совместно Администрация и Пользователь в настоящей Оферте именуются Сторонами, а по отдельности – Сторона.
1. Термины и определения«Администрация» – ИП _____________________________________, ОГРНИП: _________________, ИНН: _______________________, адрес: ______________________________________________.
«Виртуальная игра» – организуемое и проводимое Администрацией для Пользователя с применением программ для ЭВМ, необходимых для оказания Услуг Пользователю, представляющая собой развлекательное мероприятие, проходящее по определенному сценарию, с участием одного или нескольких физических лиц в искусственно созданном цифровом пространстве посредством использования систем виртуальной реальности: VR-очков, шлемов, контроллеров, удовлетворяющее потребности человека в активном досуге.
«Клуб виртуальной реальности Portal VR» — это специализированное развлекательное пространство, оснащённое современным профессиональным оборудованием виртуальной реальности (VR-гарнитурами, контроллерами движения и другими аксессуарами), для полного погружения в цифровые миры и принятия участия в интерактивных играх и развлечениях.
«Услуги» – услуги по организации и проведению Виртуальных игр, оказываемые Пользователю Администрацией. Включают, в том числе, предоставление доступа к оборудованию виртуальной реальности, сопутствующие сервисы, проведение индивидуальных и групповых игр, а также иные услуги, описание которых приведено на сайте Администрации.
«Бронирование» — предварительный выбор времени и Услуги, его согласование и подтверждение Администрацией. Подтверждение осуществляется посредством e-mail, мессенджера, sms или иным способом по усмотрению Администрацией.
«Программа лояльности» – это комплекс мероприятий, организуемый Администрацией на территории Российской Федерации посредством сети клубов виртуальной реальности Portal VR и связанных онлайн-ресурсов (Интернет-сайт, мобильное приложение, чат-бот в мессенджере Telegram), направленных на стимулирование лояльности посетителей и предоставление им дополнительных преимуществ путем начисления и использования бонусных расчетных единиц (Бонусов) на условиях, определённых Правилами.
«Бонусная карта» – это электронный или цифровой идентификатор, выдаваемый Участнику Программы на основании его регистрации в Программе посредством мобильного приложения, чат-бота либо электронной анкеты на кассе Portal VR, который привязывается к уникальному номеру мобильного телефона Участника и используется для начисления и списания бонусных единиц в рамках Программы.
«Бонусный счет» – это учетная запись в программе учета Администрации, автоматически открываемая для Участника при выпуске Бонусной карты и предназначенная для ведения учета начисленных, активных, аннулированных и использованных бонусных единиц (Бонусов), сроков их действия и операций по ним.
«Клиент» – любое юридическое или физическое лицо, акцептовавшее настоящую Программу. Физическое лицо, являющееся представителем юридического лица, акцептовавшего Соглашение, считается правомочным представителем, вне зависимости от факта запроса подтверждающих документов (доверенность и другие) со стороны Администрации.
«Участник программы лояльности» – это дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, установленного законодательством Российской Федерации для участия в гражданско-правовых сделках, прошедшее регистрацию в Программе, получившее Бонусную карту и пользующееся предоставляемыми правами, обязанностями и преимуществами в рамках Правил Программы.
«Сайт» –
https://gubkinskiy.portal-vr.ru/, связанные мобильные приложения Portal VR, чат- боты в Мессенджере Telegram.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.
1.4. Названия заголовков (разделов), а также конструкция Оферты предназначены исключительно для удобства пользования текстом Оферты и буквального юридического значения не имеют.
2. Общие положения2.1. Настоящий документ в соответствии со ст. 437 ГК РФ является публичной офертой Администрации, адресованной физическим и юридическим лицам (далее — Клиент) для целей заключения договора оказания развлекательных и иных сопутствующих Услуг в Клубе виртуальной реальности Portal VR.
2.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Клиентом действий по бронированию услуг, внесению предоплаты, получению подтверждения бронирования, либо фактическому посещению Клуба и (или) оплате оказываемых услуг. Акцепт оферты считается полным и безоговорочным, без дополнительных согласований.
2.3. Действующая редакция Оферты размещается по адресу
https://gubkinskiy.portal-vr.ru/ и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
2.4. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяются нормы действующего законодательства РФ.
3. Условия оказания услуг и бронирования3.1. Бронирование услуг осуществляется через Сайт, телефон, в мессенджере или непосредственно в офисе Клуба.
3.2. Для подтверждения бронирования Администрация вправе требовать внесение предоплаты и (или) полной оплаты Услуг, что должно быть однозначно зафиксировано в уведомлении Клиенту. Размер и условия предоплаты указаны на Сайте, в мобильном приложении и могут различаться в зависимости от типа и времени оказания Услуги, количества участников и иных факторов, имеющих непосредственное значение для оказания Услуги.
3.3. Клиент обязан прибыть к назначенному времени, указанному в подтверждении бронирования. При опоздании более чем на 15 (пятнадцать) минут Администрация вправе аннулировать бронирование полностью или сократить время сеанса без компенсации стоимости неиспользованных минут.
3.4. Для проведения частных мероприятий, аренды зала, детских праздников и иных специальных услуг Администрация вправе установить отдельные правила бронирования, оплаты и возврата, о чём Клиент уведомляется заблаговременно. Оплата Клиентом будет подтверждать полное согласие с указанными условиями.
3.5. В случаях, предусмотренных Администрацией, возврат денежных средств (предоплаты или ее части возможен), если отказ от услуги совершен не позднее срока, указанного и доведенного до сведения Клиента на Сайте (например, не менее чем за 48/72 часа до начала сеанса).
4. Права, обязанности и ответственность Сторон4.1. Администрация обязуется:
- оказывать услуги надлежащего качества, с использованием технически исправного оборудования, в назначенное время и в соответствии с подтверждённым бронированием;
- предварительно информировать Клиента о правилах техники безопасности, эксплуатации оборудования и иных важных аспектах посещения Клуба, а также предоставлять такую информацию по запросу Пользователя;
- нести ответственность за надлежащее исполнение обязательств по Оферте, если не докажет наступление обстоятельств непреодолимой силы или вины Клиента в нарушении правил настоящей Оферты.
4.2. Клиент обязуется:
- предоставить достоверные и актуальные контактные данные при бронировании, в том числе действительные фамилию, имя и контактный телефон для связи с Администрацией;
- оплатить услуги в полном объёме и своевременно согласно условиям Оферты/бронирования;
- прибыть в Клуб в назначенное время и следовать всем инструкциям и правилам поведения, опубликованным на сайте и (или) в офисе Администрации;
- соблюдать правила техники безопасности, особенно при использовании VR-оборудования;
- не наносить ущерб имуществу Администрации, возместить убытки в случае порчи помещения или оборудования;
- не совершать противоправные действия, не нарушать общественный порядок, уважать права других участников и персонала.
4.3. Нарушение Клиентом указанных выше обязанностей, равно как и нарушение локальных правил Клуба, может повлечь отказ в предоставлении Услуг, прекращение посещения без возврата средств, а в случае причинения убытков — требование их возмещения.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов5.1. Актуальные цены на все Услуги размещены на официальном Сайте Администрации и/или в помещении Клуба.
5.2. Оплата производится в порядке, предусмотренном для конкретной Услуги/бронирования, указанной на Сайте. Администрация может требовать внесения предоплаты для подтверждения бронирования.
5.3. По факту оплаты клиенту предоставляется кассовый чек в соответствии с законодательством РФ и направляется по предоставленным контактным данным (электронная почта или телефон).
5.4. Внесенная предоплата засчитывается в счет оплаты итоговой стоимости.
5.5. При заказе Услуг/бронировании, Клиент вправе использовать Программу лояльности, если он является ее участником, для оплаты части стоимости Услуг.
6. Возврат, изменение и отмена бронирований
6.1. Правила и сроки возврата предоплаты и отмены бронирования определяются для каждого типа Услуги и размещаются на сайте Клуба.
6.2. В случае отмены бронирования Клиентом в срок, установленный правилами, Администрация возвращает внесённую сумму за вычетом трат, связанных с резервированием оборудования и иных издержек. При несоблюдении сроков отмены предоплата удерживается Администрацией в полном объёме.
6.3. Администрация вправе в исключительных случаях (технические сбои, чрезвычайные ситуации) перенести или отменить бронирование с обязательным возвратом предоплаты/стоимости услуги, либо предложением альтернативной даты проведения Виртуальной игры.
7. Ограничения и особые условия7.1. Перед акцептом настоящей Оферты и направлением заявки на оказание Услуг Администрации, Клиент должен ознакомиться и принять условия и Правила оказания услуг, которые предусматривают ограничения для участников Виртуальных игр по возрасту (достижение возраста не менее восьми лет), отсутствие противопоказаний для VR-развлечений, связанных с физическим и/или психическим состоянием (в том числе эпилепсия, психические и неврологические расстройства, а также иные ограничения).
7.2. При заказе Услуг/бронировании Клиент гарантирует, что лица, которые будут пользоваться Услугами, не страдают заболеваниями, мешающими безопасному пользованию Услугами Клуба виртуальной реальности.
7.3. Защита персональных данных обеспечивается в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Администрации.
8. Прочие условия8.1. В случае возникновения споров и разногласий, связанных с настоящей Офертой и/или оказанием Услуг, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров и обмена претензиями, направляемыми по адресу Администрации.
8.2. Претензии подлежат рассмотрению в течение десяти календарных дней, при невозможности урегулирования в досудебном порядке спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации.
9. Срок действия и изменения9.1. Настоящая оферта действует до замены новой редакцией. Администрация вправе прекратить действие Оферты в любое время без объяснения причин путем публикации соответствующего уведомления на сайте, а также опубликовать новую версию настоящей Оферты.
РеквизитыИП _____________________________
ОГРНИП: ________________________
ИНН: ____________________________
адрес: ___________________________
Сайт: ___________________________
Почта: __________________________